Asistente al propietario · GESCOM

¿En qué podemos ayudarle?

Atención al propietario, disponible las 24 horas.

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Teléfonos de emergencia 24h

Emergencias generales

Bomberos 080
Policía Nacional 091
Policía Local 092
Violencia de género 016

Ascensores (persona atrapada o avería)

OTIS · Servicio 24h 924 92 50 24
TKE / Thyssenkrupp 901 020 909
FAIN · Atención 24h 900 595 634
FAIN · Rescates 91 409 31 01
KONE · Servicio 24h 900 920 022
ORONA · Asistencia 24h 900 210 813

Luz

ENDESA 900 855 885
IBERDROLA 900 225 235
CANALUZ 800 699 100

Agua

EMALSA 900 878 791
CANARAGUA 900 100 157

Dudas frecuentes

Tengo una filtración, humedad o fuga de agua
  1. Cierre las llaves de paso de su vivienda. Si la fuga se detiene, la avería es de su instalación: contacte con su seguro de hogar.
  2. Si procede de la vivienda superior, avise a ese vecino para que dé parte a su seguro.
  3. Si parece de la instalación comunitaria, avise al presidente o junta rectora; si no es posible, llame a un fontanero 24h.

En todos los casos, comuníquelo después a la administración por correo o TuComunidadApp para tramitar el siniestro si procede.

Quiero reportar una avería o incidencia

Dela de alta en TuComunidadApp o envíe un correo a e.zhdanova@gescomlp.com indicando: comunidad, ubicación exacta, descripción del problema, desde cuándo ocurre y su nombre y teléfono de contacto.

Si es urgente y fuera de horario, use los teléfonos de emergencia de esta página.

Ruidos molestos: horarios y qué hacer

El horario general de descanso prohíbe los ruidos molestos entre las 22:00 y las 08:00. Ante una molestia puntual, intente primero el diálogo respetuoso con el vecino.

Ruidos graves de madrugada (música alta, golpes): llame a la Policía Nacional (091). Obras fuera de horario, fiestas, ladridos continuados o vehículos mal aparcados: llame a la Policía Local (092) para que intervenga en el momento.

Notifíquelo después a la administración para que quede constancia.

Necesito el certificado de estar al corriente (venta de vivienda)

Lo exige la Ley de Propiedad Horizontal (art. 9.1.e) para escriturar la venta. Solicítelo por correo a e.zhdanova@gescomlp.com indicando comunidad, dirección de la finca y motivo. Se emite con el visto bueno del presidente en un máximo de 7 días naturales, previa revisión contable.

Voy a hacer obras en mi vivienda

Las obras interiores que no afectan a elementos comunes ni a la estructura solo requieren comunicarlo previamente a la administración (art. 7.1 LPH). Envíe un correo indicando comunidad, vivienda, descripción de la obra, fechas previstas y empresa que la ejecuta.

Si la obra afecta a fachada o elementos comunes, necesita autorización de la junta de propietarios: contacte con la administración antes de iniciarla.

He comprado o vendido una vivienda

El cambio de titularidad debe comunicarse a la administración (art. 9.1.i LPH). Envíe un correo a e.zhdanova@gescomlp.com con los datos de la finca y del nuevo titular.

Quiero consultar mis recibos, cuotas o deuda

En TuComunidadApp: Casa > Mis recibos. También puede solicitarlo por correo a la administración. Por protección de datos, esta información no se facilita por otros canales.

Quiero ver actas, estatutos o documentos de la comunidad

En TuComunidadApp: Comunidad > Documentos. Si no encuentra el documento, solicítelo por correo a la administración.

Quiero que la junta trate un tema

Cualquier propietario puede pedir que un asunto se incluya en el orden del día mediante escrito dirigido al presidente (art. 16.2 LPH). Puede enviarlo a través de la administración por correo.

Quiero cambiar mi cuenta bancaria o datos de contacto

Envíe un correo a e.zhdanova@gescomlp.com indicando la comunidad, su vivienda y los nuevos datos. Para cambios de domiciliación, incluya el IBAN completo y el titular de la cuenta.

Soy comprador interesado en una vivienda, ¿pueden darme información?

Por protección de datos, la documentación comunitaria solo se facilita a los propietarios actuales. Diríjase al vendedor o a la notaría, que podrán solicitar la documentación necesaria para la compraventa.

Administración

Javier Azpeitia Administrador 681 079 553 · j.alzola@gescomlp.com

Eva Zhdanova Administración y contabilidad 652 853 168 · e.zhdanova@gescomlp.com

Horario de oficina: L–J 08:00–16:00 · V 08:00–14:00

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